Como podemos ajudar?
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Preciso de conta para pedir ajuda?
Não. O formulário de suporte é público e pede nome, e-mail, detalhes e uma categoria: Feedback, Conta, Exclusão ou Dúvidas. O nome de usuário Nexo é opcional, mas ajuda a equipe a identificar sua conta.
Qual é a diferença entre servidor Verificado e Parceiro?
A verificação identifica um servidor reconhecido como oficial pela equipe Nexo. A parceria representa participação no programa de comunidades parceiras. São reconhecimentos distintos: não equivalem a assinatura Premium e não são comprados junto com um plano.
Como compartilhar, assistir e ampliar uma tela?
Na chamada, use Compartilhar tela e selecione a fonte disponível. Ao ver alguém Ao Vivo, abra a prévia e escolha Assistir Transmissão. O botão Ampliar abre o visualizador em meia tela, com opção de tela inteira. Ver minha tela permite conferir sua própria transmissão sem exibi-la o tempo todo.
Quem pode gerenciar canais, cargos e membros?
O dono e os membros com as permissões necessárias gerenciam o servidor. Os cargos e as permissões de categorias e canais determinam o que cada membro pode fazer. Ser administrador de um servidor não concede acesso ao painel administrativo global do Nexo.
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